Konsumen E-Commerce Lebih Nyaman Belanja di Perusahaan Lama

Rabu, 27 Februari 2019 14:02 WIB

Kinciakincia.com, Media Online Ekonomi dan Promosi Bisnis - UMKM (Usaha Mikro Kecil Menengah) - Asosiasi E-Commerce Indonesia (idEA) melakukan riset mengenai keberlanjutan perusahaan e-commerce di Indonesia. Hasilnya, sekitar 60 % responden mengatakan setuju bahwa perusahaan industri yang sudah berkiprah lebih dari 10 tahun dianggap lebih meyakinkan daripada perusahaan baru.

Ketua Umum Asosiasi E-Commerce Indonesia (idEA) Ignatius Untung mengatakan, perusahaan e-commerce membutuhkan kepercayaan konsumen sebagai kunci utama menuju ketahanan dan keberlanjutan suatu perusahaan.

Poin lainnya yang diyakini responden sebagai kunci keberlanjutan suatu perusahaan, yakni pengembangan komunitas yang difasilitasi oleh perusahaan e-commerce. Sekitar 90 % responden setuju akan hal tersebut. Kemudian, sekitar 95 % responden menilai bahwa inovasi merupakan alasan perusahaan dapat bertahan.

Lamanya usia e-commerce menjadi salah satu bahan pertimbangan yang penting bagi konsumen dalam menggunakan jasa mereka. “Bukan sekadar percaya, tapi merasa begitu nyaman ketika harus bertransaksi melalui platform digital,” ujar Ignatius saat ditemui di Menteng, Jakarta, Selasa (26/2).


Berita ini dicetak dari: Kinciakincia.com, Media Online Ekonomi dan Promosi Bisnis - UMKM (Usaha Mikro Kecil Menengah)
http://kinciakincia.com/berita/4451-konsumen-ecommerce-lebih-nyaman-belanja-di-perusahaan-lama.html